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O NPS ou Net Promoter Score, em tradução livre do inglês, é a pontuação do promotor. Ou seja, é uma nota que representa a propensão de uma pessoa em se tornar um promotor da sua marca a ponto de indicá-la aos demais. É utilizada por empresas do mundo todo para medir a satisfação de seus...

O conceito se refere a um conjunto de estratégias que tem como principal finalidade promover a reestruturação produtiva e tecnológica da economia, visando aumentar a competitividade nacional no cenário global. A ideia principal é disponibilizar um ambiente de negócios adequado à adoção de ...

A ECO-92 faz 30 anos. A Conferência da ONU sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento trouxe para o debate as formas de desenvolvimento sustentável, que era um conceito relativamente novo à época no Brasil. É inegável que a semente plantada gerou frutos e colocou o meio ambiente na pauta das decisÃ...